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Dos hombres robaron más de $1 millón en salarios de los trabajadores de entrega de DoorDash haciéndose pasar por ellos ante representantes de servicio al cliente y secuestrando sus cuentas. según una acusación reciente.
La acusación, presentada en el Tribunal del Distrito Norte de California a mediados de septiembre, afirma que Oluwatobi Otukelu y Evan Edwards, ambos residentes de Houston, Texas, robaron dinero de al menos 138 Dashers individuales en al menos seis estados durante los últimos dos años. .
“Como parte de este plan, los coconspiradores obtuvieron la información de identificación personal de las víctimas de Dasher; se hizo pasar falsamente por las víctimas de Dasher ante el soporte de DoorDash; se hizo carga
Las cuentas en línea existentes de Dashers; creó cuentas nuevas y no autorizadas utilizando la información personal de Dashers; pagos dirigidos de salarios de Dasher desde DoorDash a cuentas controladas por Otukelu y Edwards con el fin de robar dinero; y utilizó los salarios de Dashers para pagar bienes y servicios”, afirma la acusación.
En una declaración a 404 Media, DoorDash confirmó los robos y dijo que originalmente remitió el caso al FBI. También dijo que había reembolsado o intentado reembolsar a los trabajadores a los que les habían robado.
«Damos la bienvenida a la noticia de que el Departamento de Justicia ha presentado cargos contra dos personas por su papel en un fraude dirigido tanto a Dashers individuales como a DoorDash», dijo un portavoz de DoorDash. “En DoorDash, tenemos absolutamente cero tolerancia hacia el fraude de cualquier tipo, y es por eso que remitimos el asunto de manera proactiva a las autoridades para proteger a los Dashers y responsabilizar a estos malos actores por sus acciones atroces. Lo que hicieron estas personas no sólo fue moralmente incorrecta sino también criminal. Apuntaron deliberadamente a Dashers trabajadores para su beneficio personal”.
Según la acusación, Otukelu y Edwards llamaban a los representantes de servicio al cliente de DoorDash y fincían ser Dashers que de alguna manera habían perdido el acceso a sus cuentas. Exigirían que el representante de servicio al cliente cambiara la información de inicio de sesión en la cuenta. Una vez que iniciaron sesión, cambiarían la contraseña de la cuenta para bloquear el Dasher real y enviarían el dinero almacenado en la cuenta DoorDash a sus propias cuentas bancarias.
Ante estas solicitudes, los representantes de servicio al cliente de DoorDash solicitarían algún tipo de verificación. La acusación afirma que los hombres utilizarían la información personal de Dasher, como su número de teléfono, fecha de nacimiento, transacciones recientes o incluso los últimos cuatro dígitos de su licencia de conducir, para autenticarse.
La acusación dice que los hombres obtuvieron esta información “a través de diversos métodos, incluso de otros coconspiradores”, pero no especifica los métodos en sí. También alega que habían reclutado representantes de servicio al cliente para el plan.
«Como parte adicional del plan de fraude, los co-conspiradores reclutaron e intentaron reclutar personal de servicio al cliente de DoorDash para unirse a este plan para ayudar a obtener la PII de Dashers y realizar cambios en las cuentas de Dasher», afirma la acusación .
A veces, según la acusación, DoorDash pidió a los hombres selfies para demostrar su identidad como Dasher antes de cambiar la información de la cuenta. En respuesta, enviaban fotografías de ellos mismos.
«Los coconspiradores intentaron eludir las prácticas de seguridad intensificadas de DoorDash transmitiendo electrónicamente sus propias fotografías en respuesta a solicitudes de verificación», afirma la acusación. Más recientemente, dice, Oluteku intentó cambiar la información bancaria de un Dasher en junio y «transmitió[ed] fotografías de sí mismo en respuesta a una solicitud de verificación por ‘selfie’”.
La acusación también da ejemplos de lo que hicieron con el dinero. En julio de 2023, un cómplice anónimo robó 759,88 dólares de la cuenta de Dasher y utilizó aproximadamente la mitad de ese dinero para pagar el préstamo de Edwards para un Mercedes C300 convertible.
El portavoz de DoorDash también dijo que despidió a los representantes de servicio al cliente que, según descubrió, participaban en ello.
“Hemos cooperado estrechamente con la Oficina Federal de Investigaciones y el Departamento de Justicia en su investigación y estamos agradecidos por sus esfuerzos y trabajo. Hemos apoyado plenamente a todos los Dashers afectados por este fraude, incluido el reembolso de las ganancias obtenidas”, dijo el portavoz. “Ningún comerciante o cliente estuvo involucrado ni se vio afectado negativamente de ninguna manera. Esperamos firmemente que en última instancia se haga justicia y que esto envíe una advertencia a otros malos actores. No se equivoquen: continuaremos persiguiendo implacablemente a cualquiera que intente atacar a nuestra comunidad, incluido el apoyo a cargos penales».
trabajo de conciertocomo la entrega de comida, es precario para empezarporque normalmente no existe un salario mínimo constante. DoorDash paga a los conductores una tarifa fija de aproximadamente $2 o $3 por entrega, por lo que Dashers confiar casi exclusivamente en las propinas para obtener algún beneficio. Sin embargo, DoorDash dijo el año pasado que Dar la opción a los conductores de tiempo completo. que le paguen un salario basado en el tiempo.
Oluteku y Edwards fueron arrestados el 26 de septiembre.
Sobre el autor
Jules es el primer becario de 404 Media. Les preocupan los sindicatos, la política global y cómo la IA está cambiando el mundo laboral. Se graduaron de la Universidad de Nueva York en mayo.
