‘Me asusté muchísimo’: aquí están las quejas de la FCC después de la explosión de la ‘Alerta Azul’ en Texas

Justo antes del amanecer de un viernes por la mañana el mes pasado, millones de tejanos se despertaron con alertas de emergencia a todo volumen en sus teléfonos alrededor de las 4 am

“ALERTA AZUL EMITIDA PARA SETH ALTMAN BUSCADO POR LA PARTICIPACIÓN EN LA LESIÓN DE UN OFICIAL POR LA OFICINA DEL SHERIFF DEL CONDADO DE HALL”, decía una notificación enviada a los tejanos, incluidos aquellos que dormían a cientos de millas de distancia del incidente, horas antes de que saliera el sol. También incluye una descripción breve y vaga de Altman como un hombre blanco de 33 años, 6’2 y 220 libras, vestido con jeans y una camiseta. La notificación llegó con un sonido penetrante de sirena a todo volumen, que despertó a la gente en todo el estado.

Como era de esperar, la gente estaba enojada. En los días posteriores a la alerta, la Comisión Federal de Comunicaciones dijo que recibió más de 4.500 quejas al respecto. Alertas ÁMBAR y Azul gestionadas por el Departamento de Seguridad Pública sólo deben enviarse entre las 6 am y las 11 pm

404 Media presentó una solicitud de registros públicos ante la FCC para ver qué dijeron exactamente estos (con razón) tejanos enfurecidos y cansados ​​​​en sus quejas. La FCC nos dio cientos de quejas que recibió, muchas expresando preocupación por perderse emergencias reales debido a esta molesta alerta, enojo por perder el sueño antes de sus trabajos mentalmente exigentes, o simplemente escribiendo para decir que «me asustó muchísimo».

La FCC dijo en su respuesta a nuestra solicitud que había tantas quejas que enviarlas todas sería “una carga indebida para la agencia”. La solicitud produjo más de 4.500 quejas, dijo; en lugar de enviarlas todas, envió una “muestra” de 504 denuncias.

Muchas de las quejas contenían el mismo mensaje: “Recibí una alerta azul a las 4:52 am del 4 de octubre enviada por el sheriff del condado de Hall que es aproximadamente [miles] desde mi casa y ubicación actual. Esta alerta fue marcada como crítica y fue entregada a todo el estado de Texas. Creo que esto es un abuso del sistema de alerta de emergencia para una alerta de la que no necesito estar enterado durante un momento en el que es razonable esperar que la mayoría de las personas estén dormidas. También creo que es probable que esto haga que los ciudadanos desactiven todas las alertas críticas debido a este abuso, lo que conducirá a que no se entreguen alertas de emergencia críticas reales”. Ese mensaje parece haberse originado en Reddit, donde alguien en el subreddit r/Austin inició un hilo con instrucciones para que los residentes dejen sus propios mensajes en el formulario de la FCC. «Puede que no signifique nada, pero si lo hacen suficientes personas, tal vez ayude», escribieron.

Muchas de las quejas siguieron este modelo, pero muchas personas dieron su propio giro a las cosas o agregaron anécdotas. En la ciudad de Spring, alguien escribió: “Me despertó demasiado temprano y me austó muchísimo”.

De alguien en Harlingten:

“Recibí una alerta azul a las 4:52 am del 4 de octubre enviada por el Sheriff del condado de Hall que está aproximadamente a 700 millas de mi casa y ubicación actual. Un nivel de alerta EXTREMO para una Alerta Azul es tremendamente inadecuado en primer lugar. Todos los involucrados deben ser despedidos inmediatamente. Cuando la Alerta Azul está a 700 millas de mí, es lo más escandaloso que podría ser. Felicitaciones, desactivé todas las alertas en mi teléfono, por lo que el estado de Texas me ha hecho menos seguro ahora. Ya no recibiré alertas meteorológicas ni otras alertas relacionadas porque el Sheriff del condado de Hall y el estado de Texas han decidido que una alerta azul es una alerta EXTREMA, por lo que no tengo opciones para desactivarla en mi teléfono además de desactivar las alertas POR COMPLETO ”.

Un residente de Rowlett escribió:

“Hubo abuso de poder cuando se envió una alerta a las 5 am sobre un oficial involucrado en un tiroteo en el oeste de Texas. Estoy al este de Dallas, a más de 220 millas de distancia. No voy a estar pendiente de nadie a las 5 de la mañana. Tuve que desactivar las alertas ya que se abusa demasiado de esto. Espero que no haya una emergencia real en mi área”.

Y de alguien en Midland:

“No es mi problema si un oficial no logra defenderse. Especialmente si estoy a más de 4 horas del lugar. Su alerta azul está provocando que los tejanos desactiven las alertas de emergencia, lo que costará vidas. Además, la descripción del culpable era muy vaga. Todo lo que has hecho con esto nos ha hecho perder aún más la fe en tus habilidades. Hazlo mejor. Sácame del árbol telefónico”.

Un tema común a lo largo de las quejas fue la preocupación de que la gente desactivara las alertas de emergencia debido a esta molesta explosión. Varios dijeron que estaban haciendo exactamente eso: “Como resultado de esta alerta, todos en nuestro hogar están desactivando todas las alertas gubernamentales en nuestros dispositivos móviles”, escribió alguien en Grand Prairie.

En Austin, un mensaje sencillo: “Despertar a todo el estado antes de las 5 am sin una buena razón”

En San Antonio:

«Por el amor de Dios, no envía spam a todo el estado de Texas (30 millones de personas) para buscar a un criminal a cientos de kilómetros de distancia»

Y en Plano:

“No es necesario que sepa que un oficial de policía resultó herido a 300 millas de mí. Y para despertarme. Abuso de poder»

Un residente de Lewisville escribió:

“No será necesario que mi descripción sea exhaustiva para comprender esta situación porque TODO EL ESTADO DE TEXAS la experimentó casi a las 5 de la mañana. Vivimos a casi 400 millas del condado de Hall. No hay absolutamente NINGUNA razón legítima para alertar a la gente sobre algo como esto que no está ni remotamente cerca de donde está ocurriendo y es un ridículo abuso de poder despertar a todos por algo como esto”.

Algunos se volvieron más específicos. Un residente de Dallas escribió:

«Detener. Esto arruinó mi sueño ya que tenía que levantarme temprano para ir a trabajar. Soy controlador de tráfico aéreo. Estoy seguro de que puedes imaginar el caos que podría sobrevenir si nuestra atención disminuyera. ¡Controla a tu gente!

De alguien más en Austin:

“Toda mi familia se despertó ruidosamente solo 1 hora antes de nuestra alarma, a las 4:53 am de la mañana, cuando un sheriff de un condado de Texas, A CIENTOS DE MILLAS DE DISTANCIA, envió una ‘alerta extrema’ de alerta azul a TODOS LOS TELÉFONOS CELULARES DE TEXAS. Detén esto”.

Otro en Houston dijo que la alerta despertó a toda su familia ya su perro anciano, y quiere justicia por ello: “Espero que la organización pública responsable enfrente las consecuencias apropiadas y tome para garantizar que las alertas futuras sean relevantes para quienes las reciben” , escribieron.

Y de otro residente de Austin:

“A las 4:52 hora central recibí una alerta de emergencia de una Alerta Azul activada en el condado de Hall, Texas. Como residente de Austin, Texas, creo que esto es un abuso flagrante del sistema de alerta de emergencia. La alerta no solo se envió fuera del horario establecido por el propio Departamento de Seguridad de Texas, sino que tampoco cumplió con los criterios para una Alerta Azul que también establece el DPS de Texas (no había descripción de un vehículo o etiqueta de vehículo). Además de estas dos violaciones, la alerta se emitió casi seis horas después de que ocurrió el incidente en un condado a 400 millas de donde vivo. No hay absolutamente ninguna razón para que todo el estado se despierte con una alerta por un incidente aislado que ocurrió a cientos de millas de distancia. Esto solo desalienta a las personas a desactivar TODAS las alertas de emergencia, lo que podría contribuir a un futuro evento masivo de víctimas/heridos cuando se está produciendo una emergencia real y las personas no reciben la notificación adecuada”.

El Departamento de Seguridad Pública de Texas dijo en un comunicado enviado a los medios de comunicación: «Nos gustaría recordar al público que las Alertas Azules son advertencias urgentes de seguridad pública que están destinadas a advertir a las personas de un posible peligro. Están diseñadas para facilitar la detención de delincuentes violentos que matan o hieren gravemente. a los agentes del orden generando pistas y pistas para las agencias de investigación y, por lo tanto, brindando a esas agencias la mejor oportunidad para detener a un criminal peligroso”.

autoridades finalmente capturó a Altman más de tres semanas después de la alerta.

404 Media también presentó una solicitud de registros públicos ante el Departamento de Seguridad de Texas tratando de saber si hubo alguna discusión interna o reacción negativa a partir de esta alerta. La agencia simplemente nos envió una copia de la alerta y nada más. 404 Media ha apelado esta decisión.