El futuro de la integración de la cadena de bloques de IA no es sólo una novedad técnica: está cambiando la forma en que se protegen y gestionan los activos digitales. Esta convergencia tecnológica ya está transformando el panorama de las criptomonedas desde la detección automatizada de amenazas a controles con reconocimiento de identidad.
Coinbase está liderando este cambio y la IA ahora afecta prácticamente a todos los aspectos de la interacción con el cliente y la infraestructura de seguridad. En la reciente Exposición Virtual Blockchain & AI en Ámsterdam, el director de seguridad de la información de Coinbase, Jeff Lunglhofer, brindó una mirada exhaustiva sobre cómo el mayor intercambio de cifrado de EE. UU. está aprovechando esta convergencia tecnológica para mejorar la seguridad y la experiencia del usuario.
«Hoy en día, casi todos los aspectos de la experiencia del cliente aprovechan la inteligencia artificial», dijo, detallando cómo los modelos de IA monitorean todo, desde eventos de inicio de sesión en Coinbase hasta patrones de transacciones para garantizar la actividad legítima del usuario. . La plataforma emplea múltiples modelos de aprendizaje automático para detectar posibles compromisos de cuentas, ataques de phishing e incluso casos en los que los clientes participan sin saberlo en actividades fraudulentas.
Atención al cliente y entrega de información.
Un enfoque importante de la implementación de la IA de Coinbase es la atención al cliente y la entrega de información. La empresa utiliza chatbots impulsados por inteligencia artificial que han logrado resultados impresionantes de satisfacción del cliente. «Podemos responder a las preguntas sencillas de los clientes de una manera muy oportuna y eficiente, con tiempos de cola mínimos», dijo Lunglhofer, destacando cómo reducir los tiempos de espera para el soporte humano.
La plataforma también emplea inteligencia artificial para brindar noticias relevantes sobre criptomonedas y alertas de precios, garantizando que los clientes reciban información oportuna y precisa. Al igual que los resúmenes seleccionados por IA de Google, Coinbase proporciona lo que Lunglhofer llama resúmenes «TLDR» (demasiado largo, no leídos) para ayudar a los usuarios a captar información esencial rápidamente.
Innovación interna: CBGPT y protocolos de seguridad
Uno de los elementos más interesantes de la charla fue la solución de inteligencia artificial interna de Coinbase, denominada «CBGPT». La herramienta permite a los empleados buscar y seleccionar información corporativa manteniendo estrictos protocolos de seguridad. «Cuando hagamos eso con CBGPT, ejecutará esa búsqueda con mis permisos de usuario», dijo Lunglhofer, enfatizando cómo el sistema mantiene los límites de seguridad.
La plataforma también emplea inteligencia artificial para monitorear las actividades de los empleados, incluidas las revisiones de códigos. «Utilizamos constantemente la IA para monitorear cada aspecto de su comportamiento», afirmó Lunglhofer, explicando cómo esto ayuda a garantizar la seguridad del código y su implementación adecuada.
Integración pionera de blockchain de IA: el marco de las tres A
Lunglhofer describió el marco de Coinbase para la integración de la IA y la cadena de bloques a través de lo que él llama «las tres A»:
- Automatización: Los contratos inteligentes y la IA permiten transacciones seguras y automatizadas con barreras y límites integrados. Esto es particularmente relevante para las aplicaciones empresariales, donde la gestión automatizada de la cadena de suministro y el control de inventario se pueden implementar de forma segura.
- Análisis: El monitoreo en tiempo real de las transacciones de blockchain permite la detección inmediata de fraudes y el reconocimiento de patrones. Lunglhofer enfatizó que la transparencia de blockchain hace que detectar y prevenir el fraude sea más fácil que las transacciones en efectivo tradicionales.
- autenticación: La tecnología Blockchain permite la autenticidad verificable del contenido y las transacciones, lo que ayuda a combatir los deepfakes y la desinformación. Lunglhofer imagina un futuro en el que los navegadores muestren indicadores de certificación para el contenido generado por IA, similar a los certificados de seguridad actuales.
Enfoque centrado en la seguridad
La implementación de la IA de Coinbase sigue un enfoque de seguridad. “Las implementaciones de IA son complicadas”, reconoció Lunglhofer, describiendo cómo la empresa utiliza varios modelos de lenguaje grandes (LLM) en función de tres factores clave: costo, seguridad y calidad.
Un aspecto particularmente digno de mención es lo que Lunglhofer llama “controles conscientes de la identidad”. Estos garantizan que los sistemas de IA solo acceden a información relevante para el usuario o cliente específico con el que interactúan, evitando posibles violaciones de datos o accesos no autorizados. «Es absolutamente imperativo que cada implementación de IA sea consciente de la identidad para evitar que eso sea una posibilidad», dijo.
Aplicaciones futuras e innovación en el cuidado de personas mayores.
Quizás la sección más inesperada de la presentación de Lunglhofer fue su visión de la integración de la IA y la cadena de bloques en el cuidado de las personas mayores. Propuso un sistema en el que la tecnología blockchain podría permitir el intercambio seguro de datos de seguimiento de la salud y mantener la privacidad y el control individual.
“Imagínese un mundo donde haya acceso a monitoreo de salud las 24 horas del día, los 7 días de la semana… mientras que, como persona mayor, tal vez pueda permitir que mis hijos, [or] Permitir que mis proveedores de atención médica vean en tiempo real cuáles son las estadísticas básicas de mi salud”, dijo Lunglhofer, afirmando cómo esto podría ayudar a mantener la independencia y garantizar la seguridad de los datos.
Mirando hacia adelante
Lunglhofer concluyó enfatizando la importancia de la innovación continua en el espacio blockchain de IA. Desafió a la industria a pensar más allá de las aplicaciones actuales y centrado en cómo estas tecnologías pueden mejorar la vida cotidiana.
“¿Cómo pueden la IA y blockchain mejorar la vida de la gente común? ¿Cómo se puede mejorar la vida? preguntó, afirmando que los impactos positivos en la sociedad serán la medida del verdadero éxito de las tecnologías. La presentación expuso el compromiso de Coinbase de aprovechar la inteligencia artificial y la tecnología blockchain para lograr seguridad y beneficio, y como herramientas para un social más amplio.
A medida que estas tecnologías continúan evolucionando, su integración promete remodelar la seguridad digital y la forma en que interactuamos y otorgamos confianza a los sistemas digitales.
(Foto por desempaquetar)
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la publicación Coinbase CISO revela cómo la integración de AI y blockchain remodela la seguridad digital apareció primero en El bloque.