Más de 94 millones de personas juegan online regularmente cada año. De este número, alrededor del 25,6 por ciento informó tener un problema con el juego en 2023. Esto representa un aumento del 101 por ciento con respecto a 2014, cuando el 12,7 por ciento de los encuestados dijeron que eran adictos al juego . A medida que los juegos de casino en línea se vuelven más accesibles, también lo hace el riesgo de tener problemas con el juego. Operadores como Betway, gobiernos y reguladores han recurrido a la autoexclusión para ayudar a los jugadores con problemas a mantenerse seguros en línea. Repasemos qué es y cómo funciona.
¿Qué es la autoexclusión?
La autoexclusión es un programa voluntario en el que los apostantes pueden solicitar que se les prohíba el acceso a las plataformas de juegos de azar online durante un período determinado. Muchos reguladores y operadores, como el casino betwayofrecen servicios de autoexclusión para ayudar a los jugadores en línea a abordar y resolver tendencias problemáticas con el juego. Al autoexcluirse de las plataformas de juego, limita su exposición al juego y reduce el daño de la adicción.
La autoexclusión a menudo funciona en conjunto con otras soluciones para los problemas de juego, que incluyen:
- Terapia y asesoramiento
- Grupos de apoyo
- Restricciones presupuestarias
Si tiene éxito, la autoexclusión puede limitar el riesgo de sufrir los impactos de la adicción al juego, incluida la angustia emocional, las tensiones en las relaciones personales y las pérdidas financieras.
Dentro de la industria del juego online, ofrecer opciones de autoexclusión también es una señal de un operador confiable que comprende los riesgos del juego y está dispuesto a ayudarlo a administrarlos.
¿Cómo me autoexcluyo del juego en línea?
Puede autoexcluirse de los juegos de azar en línea a través de un sitio web o aplicación de apuestas en línea con opciones de autoexclusión. La mayoría de los operadores optan por un plan de exclusión regional o nacional como Gamstop y ofrecen autoexclusión como parte de su paquete de juego responsable.
Cuando se autoexcluye a través de una plataforma, efectivamente se autoexcluye de todas las plataformas registradas en el esquema. Puede autoexcluirse del juego en línea de forma temporal o permanente, desde tan solo 24 horas hasta varios meses o más.
¿Puedo acceder a un casino en línea después de la autoexclusión?
No hasta que expire su período de exclusión.
Cuando solicita la autoexclusión, el sitio web verifica su identidad y registra sus datos, incluidos los detalles de su cuenta, dirección y nombre. Una vez que se le bloquee el acceso a su cuenta, no podrá utilizar estos detalles para volver a iniciar sesión o crear una nueva cuenta antes de que finalice el período de exclusión. También es posible que se le prohíba recibir anuncios relacionados con los juegos de apuestas.
¿Puedo excluirme de varios casinos en línea a la vez?
Si. Algunas regiones y países tienen esquemas de autoexclusión de Múltiples operadores que le permiten autoexcluirse de todos los operadores registrados a la vez. Cuando se autoexcluye en dicha región, ingresa a una lista centralizada que todos los operadores del esquema utilizan para limitar el acceso a los servicios de juego.
¿Es la autoexclusión infalible?
No. Además de ser sólo una parte de la solución, la autoexclusión es difícil de implementar en la era digital. Depende principalmente de su capacidad para reconocer que tiene un problema con el juego y de su voluntad de buscar ayuda. No todos los apostadores tienen eso.
Incluso después de autoexcluirse, puede acceder a los servicios de apuestas si así lo desea. Algunos apostadores utilizan VPN o crean cuentas en plataformas ajenas al esquema.
Juego responsable en 2025
Las plataformas de juegos de azar en línea han mejorado mucho a la hora de impedir que los apostadores autoexcluidos accedan a los servicios de juegos de azar. Operadores como Betway rastrean cookies, patrones de creación de cuentas, perfiles de jugadores y direcciones IP para hacer cumplir y mantener estados de autoexclusión. En 2025, a medida que los reguladores vuelvan a centrarse en el juego responsable, estos esfuerzos deben recibir más apoyo regional, nacional e internacional de los marcos y políticas regulatorias.